TOGO TELECOM

TOGO TELECOM vous souhaite une bonne et heureuse année 2010

A l’orée de cette nouvelle année, 2010, pleine d’opportunités et de défis individuels et collectifs, je voudrais saisir l’enthousiasme et l’espoir de ces débuts, pour souhaiter à tous nos partenaires clients, fournisseurs, distributeurs et aux autres, nos meilleurs vœux de santé, de prospérité et de paix profonde. 


Entre TOGO TELECOM et ses clients, c’est une longue histoire pleine d’aventures. Une histoire qui se confond avec celle des différentes générations que nous constituons, femmes et hommes de toutes les contrées du TOGO. Comme le parcours d’un enfant dans un foyer jusqu’à l’âge adulte, l’évolution de TOGO TELECOM est faite de succès et d’échecs, de déceptions et de réconforts, de tâtonnements et de choix responsables, bref tout ce qu’il faut pour une vie normale.

Seulement, chaque page de l’histoire de TOGO TELECOM est écrite par vous les clients, les partenaires privilégiés, les fournisseurs, les distributeurs et les employés de TOGO TELECOM. Nous avons été là toujours avec vous. Ensemble, nous avons traversé toutes les époques, les différentes facettes de réussite et de points d’amélioration,  les différents styles de service. Qui mieux que nous avec notre filiale TOGO CELLULAIRE peut connaître vos vrais besoins et la manière de vous servir.

Malgré le contexte mondial financier en déprime, l’année 2009 a été une année de projets, pour TOGO TELECOM, qui ont des impacts sûrs sur la qualité de service comme sur la capacité de production. Ainsi, nous avons fini de déployer la première phase de l’introduction de la fibre optique dans le réseau d’accès.

Ce déploiement contribuera à obtenir une qualité audio pour vos communications voix et offrira la possibilité à nos clients de disposer à leur choix uniquement de la voix, du data (Internet), de la Télévision ou d’un doublé ou d’un triplet.

 


Toujours en 2009, toutes les grandes villes ont été couvertes par un réseau de données de qualité inattendue et particulièrement la ville de Lomé est entièrement couverte en matière des TIC, si vous n’avez pas une connexion filaire, vous avez la possibilité de disposer au moins d’une connexion sans fil de qualité.


Sans trop m’étaler sur d’autres projets, je voudrais citer ce projet de ce début du 21ème siècle pour le TOGO en matière des TIC qu’est celui de l’accès au câble sous-marin à fibre optique lancé le 8 mai 2009 à Johannesburg et qui avance normalement.  

Grâce à vos soutiens respectifs, TOGO TELECOM a fait ainsi de grands pas en innovant énormément. TOGO TELECOM, c’est aussi l’un des principaux joyaux de l’économie nationale bâti par tous.

L’année 2009 a été aussi celle de la suite des réformes entamées depuis quatre ans. Ces réformes ont touché particulièrement, cette année, la gestion de nos relations avec nos clients avec qui nous tissons plus un partenariat gagnant-gagnant, plutôt qu’un traitement rigide client fournisseur.

Ces réformes ont donné naissance au corps des gestionnaires clients avec qui chaque client peut dialogue pour une prise en compte intégrale de ses besoins de communications. Elles ont renforcé aussi les récompenses à la fidélité. D’ores et déjà, nos clients peuvent bénéficier des avantages offerts aux détenteurs des cartes de fidélité Ba’al. 

La diversification de nos offres, de manière à couvrir tous vos besoins en TIC, devrait apporter, à notre clientèle d’entreprises comme de particuliers, des solutions télécoms plus personnalisées, dans un souci permanent d’innovation et de satisfaction.

Cette année 2010 porte donc la promesse de solutions encore plus innovantes pour une couverture totale de vos besoins à des prix qui vont vous surprendre. Adressez vous tout simplement à votre gestionnaire de compte, ou appelez le 112 ou encore je dirai à n’importe quel collaborateur de TOGO TELECOM, ils sauront vous aider.

Le temps passe, le monde change. Mais TOGO TELECOM reste fidèle à sa mission : celle de vous proposer les moyens nécessaires en matière de communication qui concourent à faciliter la vie au quotidien.

Je voudrais vous remercier pour avoir accepté de continuer à faire confiance à TOGO TELECOM, entreprise citoyenne, qui à travers des solutions innovantes, économiques, sécurisées et simples se lance le défi de saisir toutes les opportunités de vous servir au-delà de vos attentes dans les semaines à venir.


Très cordialement,



Le Directeur Général de TOGO TELECOM

 

 

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