TOGO TELECOM

TOGO TELECOM VOUS OFFRE M’FRI : UN BUDGET UNIQUE POUR DES BESOINS MULTIFORMES

TOGO TELECOM innove et innove encore. Toujours dans le souci de rendre agréable votre besoin de communiquer, la société vient de mettre sur le marché l’offre M’FRI. Pour en savoir plus sur cette nouvelle offre, nous avons interrogé le Chef Département Marketing de TOGO TELECOM, M. Allassane GBARRE.

Q: TOGO TELECOM vient de lancer M'FRI. Produit, Service ? Parlez-nous de M'FRI.
GBARRE: Je vous remercie de l'opportunité que vous nous donnez de parler de M'FRI à nos chers clients.
M'FRI en effet n'est ni un produit, encore moins un service. C'est en réalité une offre packagée que TOGO TELECOM fait à ses clients afin de leur permettre de satisfaire tous leurs besoins de communication qu'ils soient exprimés en termes de voix ou de voix et données à la fois.
Comme offre, M’FRI porte en elle la multiplicité en un :
1.    de par son nom, donc un multilinguisme du territoire, M’FRI comme Mlé Fri (en Mina), Mêwê Fri (en Kabyè), Mba fri (en Moba), Mèbè fri (en Tem), Mabé fri (en nawdum), Non laïti fri (en Peuhl), M’bé Fri(en Bassar)…
2.    de par ses composantes, joindre tous les réseaux aux prix les plus compétitifs jamais réalisés ailleurs à partir d’un seul média. Inutile de s’en encombrer lorsqu’un seul terminal peut vous faire tout.
3.    sa flexibilité, vous n’avez pas votre média ou terminal habituel pour raison d’éloignement, pas de souci. Prenez les ailes chez n’importe quel autre ami. 
Avec cette offre TOGO TELECOM innove encore pour le plus grand bien de ses nombreux clients.


Q: Quels problèmes concrets M'FRI compte résoudre pour les clients ?
GBARRE: M'FRI ne vient pas régler un problème, mais elle a pour vocation de satisfaire des besoins ou mieux de répondre à des attentes.
Une analyse du comportement de la clientèle a révélé que celle-ci a tendance à vouloir communiquer tous azimuts pendant longtemps à un coût très abordable. C'est d'ailleurs un comportement très légitime dans la mesure où l'évolution démographique, sociale et professionnelle a occasionné une dispersion géographique des hommes et un manque de temps crucial pour des échanges physiques.
De plus, la nouvelle génération de clients à laquelle nous faisons face se caractérise par sa volonté d'allouer un budget unique de communication pour des besoins multiformes de communication.
TOGO TELECOM résolument tourné vers la satisfaction de la clientèle par la mise à sa disposition d'offres respectant ses attentes a conçu M'FRI.


Q: Certains clients se demandent déjà où est l'arnaque. Que leur répondez-vous?
GBARRE: Je doute que ceux dont vous parlez soient réellement des clients de TOGO TELECOM. Les clients de TOGO TELECOM savent très bien que la nouvelle relation de confiance que TOGO TELECOM a définie avec eux les met au centre de toutes nos préoccupations. Ils savent donc que c'est pour eux que la communication dans le réseau et à travers le réseau de TOGO TELECOM est la moins chère. Nos clients, enfin, savent que c'est encore pour eux que chaque jour TOGO TELECOM s'efforce de faire mieux.
Pour M'FRI, les clients de TOGO TELECOM savent que lorsque nous disons que nous leur faisons des offres packagées  permettant de communiquer vers tous les réseaux à des prix très bas tout en ayant l'opportunité de surfer sur Internet, c'est bien pour répondre à leurs attentes.
Pour ceux qui ne sont pas clients de TOGO TELECOM et qui ignorent sans doute tout l'avantage que l'on a à être client de TOGO TELECOM et à souscrire aux offres M'FRI, je leur dirai qu'il n'y a en réalité qu'une seule façon de savoir si ces offres M'FRI sont une arnaque ou une réalité. C'est de souscrire.


Q: Comment souscrire à M'FRI? Combien faut-il payer? Où faut-il aller? De quoi doit-on se munir ?
GBARRE: Pour souscrire il n'y a rien de plus facile.
TOGO TELECOM dispose de points de vente appelés "Espaces Telecom" sur toute l'étendue du territoire. Il y en a sept (7) à Lomé et sept (7) à l'intérieur du pays. Il suffit d’exprimer son besoin de souscrire à l'une des offres M' FRI. Un gestionnaire va vous conseiller sur l'offre qui correspond très exactement à vos besoins et habitudes de consommation.
Une fois que c'est fait, un contrat vous est soumis pour lecture. Le gestionnaire vous expliquera tous les termes du contrat. Dès que vous y adhérez en le signant, vous bénéficiez du service selon les termes contractuels.
Il faut savoir que, ce que le client doit payer et les avantages dont il bénéficie, sont fonction de l'offre choisie. D'où le caractère personnalisé des offres M'FRI.
Il est toujours conseillé, pour toute opération de souscription, de se prémunir de la photocopie de sa pièce d'identité si l’on est personne physique et d'y adjoindre une autorisation d'installation si l’on est personne morale.


Q: Quel message à l'endroit des clients?
GBARRE: Notre mission est de rapprocher les peuples et de constituer un levier de développement.
C'est chose faite à présent et tout le monde peut aujourd'hui communiquer selon ses besoins et quelque soit la destination de ses appels.
Si grâce aux offres M'FRI on peut communiquer jusqu'à 0,33 F TTC la seconde ou bénéficier d'une offre dans laquelle, pour un forfait payé, l'on bénéficie d'un service voix et Internet à la fois, alors, reconnaissons tous ensemble qu'avec M'FRI,  communiquer devient un plaisir.


Q: je vous remercie !
GBARRE: c'est moi qui vous remercie.

 

 

Nouveauté

ADSL Decouverte

E-services

Votre facture en ligne
Consulter vos points Baal

Produits et services



Vous êtes ici  : Accueil Articles précédents