TOGO TELECOM

BA’AL, LE PROGRAMME CONTINUE !

Les entreprises commerciales existent et vivent grâce à la consommation. Les clients jouent donc un rôle majeur dans l’écoulement des produits et c’est à juste titre que, le slogan « Le client est roi » est apparu dans les sociétés dites de grande consommation des années 80.

 

 

BA’AL, le bonheur d’être client
Le slogan « Le client est roi » au cœur de la politique commerciale de TOGO TELECOM depuis plus de 3 ans avec la naissance du programme BA’AL. Destiné à remercier les clients de TOGO TELECOM pour leur fidélité, ce programme a créé une véritable relation de confiance entre l’Opérateur historique des Télécommunications et ses clients. De l’aveu de ces derniers, c’est la première fois, au Togo, qu’une entreprise d’une telle importance manifeste autant de volonté à choyer ses clients.

En effet, depuis 2008, TOGO TELECOM a organisé plusieurs rencontres mensuelles et trimestrielles avec les clients. Lors de ces rencontres conviviales, des tirages au sort ont permis de récompenser des centaines de clients ayant atteint un quota conséquent dans leur consommation. Ainsi, de 2008 à 2009, des avoirs à faire valoir, des micro-ordinateurs, des ordinateurs portatifs, des appareils de vidéo conférence, des téléphones fixes et sans fil, des cabines téléphoniques, des réfrigérateurs, des motos et des gadgets ont été distribués aux clients consommant régulièrement et sans retard, les produits et services de TOGO TELECOM.

La surprise de 2009

Le début d’année 2009 a, quant à lui, été marqué par le plus grand tirage jamais fait par une entreprise de télécommunications au Togo. Mis à part des cadeaux composés d’écran TV Plasma, d’ordinateurs et d’engin à deux roues octroyés à 99 clients, une voiture de marque INFINITY d’une valeur de 45 millions a été remise à un centième client, un client chauffeur à la retraite qui a été tiré au sort par le logiciel de BA’AL.


Depuis lors, les avantages ne cessent de s’ajouter. Le 25 Décembre 2009, une trentaine de clients de TOGO TELECOM ont assisté, gratuitement au grand concert du groupe TOOFAN au Stade Omnisport de Lomé. Des bons d’achats de supermarché ont également été distribué plus d’une fois à plusieurs clients de TOGO TELECOM. En 2010 et 2011, plusieurs clients ont également assisté au grand concert M’FRI de TOGO TELECOM au Stade Omnisport de Lomé.

Le programme continue
Pour bénéficier de tous ces avantages, il suffit au client de TOGO TELECOM de retirer sa carte de fidélité dans n’importe quelle agence de TOGO TELECOM. Dés que le client consomme un produit de TOGO TELECOM, des points lui sont automatiquement attribués. Dans les espaces TOGO TELECOM, des  gestionnaires sont disponibles pour tout renseignement concernant BA’AL et les cartes de fidélité. Il est également possible d’appeler le 112, service de renseignement de TOGO TELECOM, pour obtenir des renseignements par téléphone.

Beaucoup de surprises agréables attendent les clients au cours de l’année 2012.

 

 

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