TOGO TELECOM

SOLUTIONS D’INTEGRATION TELECOMS : OPPORTUNITE DE CROISSANCE ET DE PRODUCTIVITE

Oui! C’est une réalité! TOGO TELECOM est assez dotée aujourd’hui pour offrir aux entreprises togolaises n’importe quelle solution internet et multimédia. Les responsables de cette société ont rencontré les chefs d’entreprise le mardi 04 décembre à la Foire Internationale de Lomé pour

un échange productif. Face aux invites, M. Mayéki ALI-KPOHOU, chargé du volet Intégration de service, a expliqué les enjeux découlant de la relation entreprise-TIC. Grâce à plusieurs innovations et à l’aboutissement de plusieurs projets, TOGO TELECOM s’est donnée les moyens de doter les entreprises d’outils efficaces pour l’amélioration de leur gestion et de leur rentabilité.

Pour tenir cette promesse, TOGO TELECOM a un plan en 4 phases :

 

•    évaluer le besoin de l’entreprise,
•    concevoir une solution adaptée au problème,
•    fournir et déployer l’équipement nécessaire,
•    faire un suivi de la solution installée avec un délai de maintenance contractuel.

M. ALI-KPOHOU a rassuré les uns et les autres sur les ressources humaines disponibles pour assurer ce service. Une vingtaine de consultants, 4 chefs de projets, 11 ingénieurs et un centre d’assistance sont disponibles pour mener à bien cette mission.


Echange d’expériences

Après la présentation de M. ALI-KPOHOU, le Directeur Général de TOGO TELECOM et d’autres directeurs ont rejoint le présentateur pour répondre aux inquiétudes des invites. Parmi ces inquiétudes,

•    le manque de feedback spontané de TOGO TELECOM face aux sollicitations diverses,
•    la qualité du service,
•    les délais d’exécution des prestations de services,
•    l’offre aux multinationales,
•    la sécurisation des réseaux internes,

Le Directeur Général de TOGO TELECOM, M. Sam BIKASSAM et ses collaborateurs, tout en s’excusant des manquements relevés par les uns et les autres, ont souligné l’effort permanent qui est fait par la société pour améliorer, autant que faire se peut, les services rendus aux clients. Le Directeur Général a également souligné l’aboutissement de plusieurs projets qui font du réseau de TOGO TELECOM l’un des plus sécurisés de la sous-région. Il a mis un accent particulier sur les liaisons de secours installées par TOGO TELECOM et grâce auxquelles les clients de TOGO TELECOM ne ressentent plus de perturbations lors des coupures anarchiques de câbles de télécommunications.

La rencontre a pris fin sur une visite du stand de TOGO TELECOM au Pavillon OTI de la Foire Internationale.



 

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